Повернення коштів за товар здійснюється при наявності акту від офіційного сервісу Cecotec. Ми не займаємось ремонтом або обслуговуванням кавомашин, а тільки їх реалізуємо. Якщо товар був у використанні та неналежної якості - повернення коштів відбувається за заявою від покупця та при наявності акту від СЦ. У Вас є сервісний номер за яким відправляли RMA №***, Ви можете подзвонити та спитати стосовно ремонту та сроків.
Получили с сервиса кофемашину, ее там не ремонтировали вообще. Оказалось что все полностью рабочее. Проверили у себя - получается шикарная густая пена!! Покупатель отказывалась идти на контакт, обвиняла нас в том что бумага с печатями сервиса подделка и что мы все врем. Скинули видео на котором просто обалденная густая пена и которая не падает на протяжении 5 минут после приготовления. Но нет! Все не так! В добавок еще и послала нас на 3 буквы. Постоянно хамит, грубит, перекручивает факты. Сказала что товаром вообще не пользовалась, хотя сама скидывала видео в вайбер как работает с кофеваркой. Не смотря на это мы произвели частичный возврат средств, -500 грн пойдет на приведение в порядок товара.
Кофе машина новая не рабочая . При подаче пара издает шум как будто это паровая машина уши закладывает пену не делает. Продавец отказывается возвращать деньги мотивирую что кофе машина уже использованная. Отправлена в сервис уже скоро 2 недели.Не советую покупать такого типа машины кроме того что она не работает еще и носик расположен очень низко после попытки сделать пену крушку надо наклонять чтобы снять из под носика и вся пеня если она будет делать окажется на кофе машине. Пародия на кофе машину .