Продавець damian.shop - Знайдеться все! Техніка і не лише... розвиває свій бізнес на Prom.ua 7 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
2717 відгуків
🅳🅰🅼🅸🅰🅽.🆂🅷🅾🅿 - Найдется все!
Графік роботи
  • Понеділок
    10:0018:00
  • Вівторок
    10:0018:00
  • Середа
    10:0018:00
  • Четвер
    10:0018:00
  • Пʼятниця
    10:0018:00
  • Субота
    Вихідний
  • Неділя
    Вихідний
Контакти
+380 (95) 533-44-96
+380 (93) 233-44-15
damian.shop - Знайдеться все! Техніка і не лише...
ФОП Омельченко Андрій Віталійович
Академика Павлова 120, Харків, Україна
damian.prom@gmail.com+380955334496+380955334496+380955334496

Гарантія і Сервіс

На всю продукцію діє офіційна гарантія виробника. Строки гарантійних зобов'язань по кожному товару зазначаються окремо в його описі (якщо не вказано - то уточнюйте).

Випадки, які не можуть бути визнані гарантійними:

  • Механічні пошкодження пристрою, сліди розтину, тріщини корпусу, пошкодження заводських пломб або наклейок.
  • Механічні пошкодження екрану пристрою.
  • Механічні пошкодження комутаційних роз'ємів пристрою, слотів для карт пам'яті.
  • Пристрої зі слідами пожежі, кіптяви, диму, вибуху елементів.
  • Пристрої зі слідами впливу води і вологи.
  • Пристрої з ознаками наявності всередині сторонніх предметів.
  • Пошкодження комутаційних кабелів, кабелів навушників, стіна, блоків живлення і зарядних пристроїв.
  • Пристрої мають пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням в мережі.
  • Пристрої мають пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі.
  • Пристрої мають пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів.
  • Пристрої мають пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Гарантія не поширюється на різні аксесуари, стилуси, плівки, кріплення, присоски, навушники, usb кабель, зарядний пристрій, диски з ПО, карти пам'яті, знімні акумулятори, інструкції та коробки.

Перевірка комплектності і відсутність дефектів у виробі здійснюється при передачі товару покупцеві.

У відповідності з «Законом про захист прав споживача» ви можете повернути або обміняти дефектний або несправний товар протягом перших 14 днів після покупки.

Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає лише новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. п.

А так само має бути збережено:

  • повний комплект товару;
  • цілісність і всі компоненти упаковки;
  • ярлики;
  • заводське маркування;
  • заводські і транспортувальні захисні плівки повинні бути в належному стані (без слідів розтину, бруду, відбитків)

Всі витрати по зворотної доставки товару бере на себе покупець.

Коли відправлений товар приходить в сервіс-центр виробника, то проводиться експертна оцінка, в ході якої встановлюється справжня причина непрацездатності або неповної функціональності пристрою/товару. Якщо це дійсно заводський брак, то здійснюється заміна або ремонт, і товар відправляється замовнику. Якщо ж інженер виявляє, що була порушена цілісність пристрою (наприклад, самостійне відкриття; порушення індикаторів вологи, розташованих в корпусі пристрою; зірвані пломби) або ж пристрій було "криво" перепрошито і порушене програмне забезпечення продукту, то у такому випадку товар повертається назад клієнту разом з технічним висновком, та гарантійні зобов'язання вважаються недійсними. В окремих випадках, якщо сервісний центр згоден, можна усунути проблеми, що виникли з вини замовника за його (покупця в даному випадку) рахунок.

Орієнтовний час проведення гарантійного ремонту з боку виробника становить 7-14 днів. Тобто, якщо термін ремонту перевищує 14 днів, то подальші терміни ремонту узгоджуються з покупцем

Що мені робити при настанні гарантійного випадку?

Вам потрібно звернутися до нам на email або зателефонувати.

Відшкодування грошових коштів.

Повернення або обмін товару вартість доставки і витрати по пересилці Замовлення не відшкодовуються. У разі, коли Клієнт отримав товар неналежної якості або товар, що не відповідає зазначеним у Заявці даними з вини Продавця, вартість доставки буде включена в суму грошових коштів, що відшкодовуються Клієнту.

Для повернення грошових коштів, у заявці необхідно вказати вибраний спосіб повернення коштів, реквізити:

  • Спосіб 1. Купон на знижку, на суму відсутнього товару;
  • Спосіб 2. Поповнення рахунку мобільного телефону (вкажіть номер мобільного телефону)
  • Спосіб 3. Поповнення платіжної картки банку (вкажіть: номер картки і найменування банку)
  • Спосіб 4. Перерахування на розрахунковий рахунок будь-якого банку (вкажіть повне найменування банку, МФО, ЄДРПОУ, № розрахункового рахунку);

Ми не несемо відповідальності за неможливість доставити Ваше замовлення і повернення товару назад відправнику у разі не правильно вказаної Вами адреси призначення, або за несвоєчасне отримання Вами товару за Вашої відсутності. В цьому випадку вартість товару буде відшкодовано Вам після отримання посилки відправником, за вирахуванням витрат на доставку в обидва кінці.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner