Умови повернення та обміну товару

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ З ПРИЧИНИ БРАКУ, ПЕРЕСОРТУ, НЕДОСТАЧІ

Згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів» товар може бути повернутий в магазин або обміняний на аналогічний за ціною і характеристиками товар з причини браку та/або бажанням покупця.
Прийом претензій приймається по телефону, мессенджерам Viber або Telegram, електронною поштою вагомих на те причин. Претензії приймаються, якщо дотримані наступні умови:

1. При отриманні товару післяплатою, ОБОВ'ЯЗКОВО оглядайте товар до моменту оплати оператору транспортної компанії! Якщо ця умова не дотримана будь-які претензії не приймаються! Якщо ви виявили пошкодження, брак, пересорт або нестачу вже вдома, після отримання замовлення у відділенні транспортної компанії, також претензії НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ.
2. При отриманні товару, оплаченого до отримання (передоплата), ОБОВ'ЯЗКОВО оглядайте товар при отриманні у відділенні транспортної компанії! Претензії з приводу пошкодження, браку, пересорту, нестачі, отримані після того як ви отримали замовлення у відділенні транспортної компанії НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ.
3. Якщо при огляді на товарі є сліди некоректного транспортування, товар розбитий і т. п., претензії приймаються тільки з копією заяви написаного Вами на ім'я керуючого відділенням транспортної компанії у приміщенні транспортної компанії! Або повинен бути сформований акт огляду підписаний 3ю стороною, тобто працівником перевізника.

Якщо не виконані ці умови, претензії з приводу браку, пересорта або нестачі НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ!!!

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ ЗА ІНШИХ ПРИЧИН

Згідно ЗУ «Про захист прав споживачів» товар може бути повернутий в магазин протягом 14 днів, якщо були виконані наступні умови:

1. Товар знаходиться в заводській упаковці
2. На товарі немає слідів експлуатації
3. Товар не має механічних пошкоджень та має товарний вигляд
4. З моменту покупки товару (отримання на пошті) не минуло 14 днів.

Звертаємо увагу, що не всі товари підлягають обміну та поверненню. Список таких товарів регламентується Постановлением Кабинета Министров Украины от 07.12.2005.

Хочемо звернути Вашу увагу! Товар з позначкою Ref / Refurbished поверненню не підлягає, тільки за винятком гарантійних випадків!

Увага! Товар з пошкодженою блістерною/заводською упаковкою "належної якості" - ми не приймаємо до повернення!

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення грошових коштів проводиться на банківську карту покупця. Покупець зобов'язаний повідомити номер карти, щоб ми провели повернення грошей.

Регламент проведення повернення грошей - 7 робочих днів.
Банківська комісія за переказ грошей лягає на покупця.

УВАГА! Ми можемо відмовити в поверненні коштів, якщо товар був у використанні або має НЕ товарний вигляд (відсутні бирки, на товарі є дефекти)

ОПЛАТА ТРАНСПОРТНИХ ВИТРАТ

У разі, якщо ви отримали не той товар і/або бракований товар, витрати на транспортування оплачуються нами.

В інших випадках, витрати на транспортування лягають на покупця.

ФОРМА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Номер замовлення можна уточнити у менеджера інтернет-магазину за номерами вказаними на сторінці Контакти.