Дуже-дуже добре
замовляла вперше. усім задоволена. рекомендую продавця.
Очень расстроена. Заказала 2 стекла защитных для телефона, в комментарии указала, что стекло нужно с вырезом под камеру. Подтверждения заказа не было, менеджер мне не перезванивал. В течении дня просто получила СМС с номером ТТН, отправили в этот же день.
Стекло прислали без выреза под камеру, хотя в объявлении указано с вырезом. Не рекомендую делать покупки у этого продавца. Жалею, что не проверила в отделении содержимое посылки, моя ошибка. Не повторяйте моей ошибки, проверяйте сразу.
Сожалеем что так вышло. Хотелось бы прояснить ситуацию. Мы не перезваниваем относительно заказа, если он отправляется в день его совершения, только в случае запроса клиента или проблем с отправкой, данная информация указана у нас в условиях доставки. Да и впрочем как показала практика крупных интернет магазинов покупателя в первую очередь интересует быстрое получение желаемого товара, это подчеркивает высокий уровень работы и полное соответствие наличия товара выставленного на сайте.
Мелкие товары чехлы/пленки/стекла к сожалению нет времени кладовщикам проверять ввиду высокой загруженности по отправке товара. Мы руководствуемся относительно формы и тех характеристик товара - исходя из фото производителя и предоставленного им описания. К сожалению такое бывает что производитель изменяет тех характеристики товара без предупреждения или изменения описания, а так же правки живого фото на обложке. Относительно обвинений что мы такие плохие - Вы скорее погорячились. Мы не преследуем никакие цели обмануть покупателя, нам это не нужно.
Вы можете вернуть товар согласно Закона о защите прав потребителей в течении 14 дней. Принимаем без проблем возврат товара. Процедура возврата и условия у нас описаны в соответствующем разделе. Да и Вы правильно подметили - посылки в обязательном порядке нужно проверять при получении на почте! Если Вам прислали совсем не то что заказали - Вы могли связаться с нами любым удобным для Вас способом.